JNH · 更新动态

栏目调了哪、版本改了什么,翻这一页就对得上

今年会中心把每一次栏目顺序调整、版本升级和服务公告按时间排在这里。您在等反馈回执,还是换了手机想找回收藏的入口,顺着分类往下看,几分钟就能对上自己那份变化。

本周先看这条

订阅反馈的进度回执页重排,卡在哪一步现在一眼能看见

提交、受理、进度回执、完成四个阶段横向排开,回执时间和下一步动作挨在一起。手上还压着反馈的老会员,打开应用中心就能对照着看自己那一条走到哪了。

看反馈进度

摊开的期刊目录页与几枚彩色索引签,纸面有轻微折痕
按分类翻,比从头读到尾更快
01

栏目更新

栏目更新 本周

更新速览组补上地市侧重标注

山西 11 个地市在栏目重点上本来就有差别。现在每个地市条目旁边直接标出当天的侧重,太原、临汾这类更新量大的地方该先看哪几条,打开就能定下来。

栏目更新 上周

订阅服务组把反馈进度往前挪了

正在等回执的会员不用再翻到组尾。反馈进度相关栏目移到组内靠前位置,进订阅服务组的第一屏就能看到自己那一条走到哪一步。

栏目更新 上周

设备与入口组拆成两栏

常用入口和登录相关栏目分开列。换设备的时候不必在一条长列表里来回找,先看入口还是先看登录,您自己挑。

02

版本发布

版本发布 本周 · v4.2

反馈进度回执页重新排版

四个处理阶段横向铺开,回执时间与下一步该做什么并排放。手上压着反馈的会员打开就能对上号,不用再在几段文字之间来回比对。

版本发布 上月版本

手机底部动作条直达反馈与入口

移动端底部固定四个位置,订阅反馈和常用入口都在里面。通勤路上单手操作,一步就能落到要去的页面。

03

服务公告

服务公告 本周

受理时段与回执节奏说明更新

工作日 9:00–18:00 受理,平均 2 个工作小时给出进度回执。节假日提交的顺延到下一个工作日首个时段,您不用守着时间反复刷新。

服务公告 上月

客服三个小组的分工对外说明

16 人团队分为内容编辑、订阅反馈、设备支持三个小组。邮件里注明会员编号和问题类型,能更快转到对应小组手上。

04

使用技巧

使用技巧 随时

6 个收藏位,先放每天都开的那几个

登录后收藏的入口跟着账号走,换到另一台设备打开还在原位。建议先放每天必看的两三个,剩下的留给阶段性的常去栏目。

使用技巧 随时

iPhone 换设备登录三步,约 90 秒走完

按站内提示一步步来,三步完成,平均用时 90 秒左右。换机前先把旧设备的登录状态看一眼,后面少绕路。

专题系列

散在各期的条目,串成一条线读

系列一

换设备登录

从 iPhone 换到平板、从平板换到电脑,每次换设备最容易卡在验证这一步。这一系列把换机前的准备、验证方式的选择和几个常见卡点按顺序排好。

看换设备登录问答

系列二

订阅反馈对照

从提交到完成,四个阶段各自会出现什么状态、需要您做什么、多久能收到回执,这一系列把每个阶段单独拆开讲清楚。

看订阅反馈服务
半展开的折页手册夹着一枚书签,放在旧木桌上
一个专题就是一折页,顺着读完不用回头找

每天在更新什么

节奏稳,您才敢每天照着看

每天大约有 40 条新内容进站,一个月累计 1200 条上下。栏目更新排在早上第一批发布,服务公告随到随发,版本说明挑在功能上线当天跟上。

每条发布前由两位编辑交叉看一遍,发布后 24 小时内再回过头看一次,错字、错链在路上就直接改掉。您白天翻到的,基本就是当天最后的样子。

40 条 / 日均更新
1200 条 / 月均累计
24 小时内回头看一次
桌面上摊开的便签、铅笔和校样纸,俯拍,色调偏暖
条目成形前的草稿和标记

看完还是对不上自己那条?

反馈走到哪一步、收藏的入口去了哪里,把会员编号和问题类型写清楚,提交一条反馈就行。工作日 9:00–18:00 内有人跟进,平均 2 个工作小时给您进度回执。